Word Cyclis-fietsdealer

Veelgestelde vragen

• Welke accessoires kan een klant kiezen?

  Behalve fietskleding, schoenen, een fietstrainer of een fietsendrager, zijn alle soorten accessoires toegestaan.

  Bij de sportievere modellen nemen ze best pedalen en verlichting, want dit zijn geen standaardopties.

  We raden ook aan om een helm te nemen uit veiligheid.

  Let op: de werkgever kan beperkingen opleggen, bv. enkel noodzakelijke accessoires. Contacteer ons voor vragen via dealer@acceptatie.cyclis.be of telefonisch via +32 11 49 56 08.

• Welk slot heeft een klant nodig?

  Een ART2-goedgekeurd slot. Als de fiets over een ringslot beschikt dan moeten ze dit gebruiken in combinatie met een bijhorende stalen kabel of ketting (minimaal 5,5 mm diameter) van hetzelfde merk en die ook ART2-goedgekeurd is. Als de fiets onbewaakt wordt achtergelaten, moet die altijd op slot en vastgemaakt worden aan een vast bevestigingspunt met de bijhorende stalen kabel of ketting.

  Let op: je moet altijd het sleutelnummer noteren op het afhaaldocument. Bij diefstal van de fiets, moet de klant ons namelijk een foto bezorgen van de 2 sleutels met zichtbaar sleutelnummer en dat sleutelnummer moet overeenkomen met dat op het afhaaldocument.

• Waar moet ik op letten als ik een offerte maak?

  • Vermeld altijd de catalogusprijs van de fiets en de accessoires zonder korting op de offerte.
  • Vermeld steeds de prijs van ieder accessoire individueel op de offerte.
  • Het ART2-slot moet verplicht op de offerte van de fiets staan.

  In uitzonderlijke gevallen zoals eindereeksmodellen, mag je een korting toekennen. Contacteer ons in dat geval even via offerte@acceptatie.cyclis.be alvorens de offerte op te stellen.

• Mag ik een fiets onderhouden of herstellen als die niet in mijn winkel werd aangekocht?

  Ja, dat is perfect mogelijk op voorwaarde dat je al tot ons dealernetwerk behoort. Vraag zeker op voorhand naar het onderhoudsbudget van de klant.