Was muss ich bei Diebstahl meines Fahrrads tun?

Informiere uns sofort. Das kann über My.Cyclis, per E-Mail an insurance@acceptatie.cyclis.be oder telefonisch unter +32 11 730 115 – Option 2 erfolgen.

Sende uns ein Diebstahlprotokoll (PV) oder eine Diebstahlbescheinigung. Achte darauf, dass die Rahmennummer deines Fahrrads darauf vermerkt ist. Sende uns auch ein Foto der beiden Schlüssel deines ART2-Schlosses mit sichtbarer Schlüsselnummer oder ein Foto der beiden Schlüssel zusammen mit der Schlüsselkarte, auf der die Nummer steht.

Achtung:

Die Schlüsselnummer auf dem Foto muss mit der Schlüsselnummer auf dem Abholdokument übereinstimmen, das du beim Händler unterschrieben hast, als du das Fahrrad abgeholt hast. Wenn sich deine Schlüsselnummer also ändert, musst du uns sofort darüber informieren.

Bei Diebstahl des Fahrrads inklusive beider Schlüssel besteht kein Versicherungsschutz.

Wenn du nur einen Schlüssel hast, besteht kein Versicherungsschutz.